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Envío y gestión

Nuestro servicio de entrega se realiza a través de Royal Mail y está disponible para cualquier punto del Reino Unido continental e Irlanda del Norte. Si eres un cliente fuera del Reino Unido, te cobraremos los gastos de envío correspondientes.

Plazos de entrega

Enviamos tu pedido por correo urgente el mismo día de recepción si tenemos el artículo en stock. Normalmente recibirás tu pedido en un plazo de 3 días laborables dentro del Reino Unido. No tenemos control sobre los servicios postales en el extranjero.

Impuestos

Todos los pedidos incluyen los impuestos del Reino Unido. Si eres un cliente internacional, es tu responsabilidad abonar cualquier impuesto adicional que se aplique a los productos. No nos hacemos responsables de las medidas adoptadas por las aduanas de tu país. Todos los envíos internacionales incluyen una etiqueta aduanera que notifica el contenido del paquete, un requisito habitual en el Reino Unido. Aconsejamos a nuestros clientes que se informen sobre las condiciones aduaneras de su país de destino.

Seguridad de la tarjeta de crédito

Todos los números de tarjeta de crédito se cifran en el software cuando se realiza el pedido mediante un cifrado de 128 bits. Solo se descifran una vez que llegan a nuestro ordenador. No se almacenan en texto plano en ningún sitio web.

Garantía y devoluciones

Sigue los pasos que se indican a continuación; para cualquier otra información, contacta con nuestro equipo de atención al cliente:

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Ten en cuenta que, en periodos de mayor actividad, el plazo de reparación o sustitución puede ser de hasta 14 días laborables.

Lamentablemente, no podemos cubrir los gastos de envío de los artículos devueltos fuera del Reino Unido.