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Expédition et traitement
Notre service de livraison est assuré par Royal Mail et disponible partout en Grande-Bretagne continentale et en Irlande du Nord. Si vous êtes un client basé en dehors du Royaume-Uni, nous vous facturerons les frais de port correspondants.
Délais de livraison
Nous expédions votre commande en première classe le jour de sa réception si l'article est en stock. Vous recevrez normalement votre commande sous 3 jours ouvrables au Royaume-Uni. Nous n'avons aucun contrôle sur les services postaux étrangers.
Taxes
Toutes les commandes incluent l'ensemble des taxes britanniques applicables. Si vous êtes un client international, il vous incombe de régler toute taxe supplémentaire due sur les marchandises. Nous déclinons toute responsabilité quant aux mesures prises par les autorités douanières de votre pays. Toutes les livraisons internationales sont accompagnées d'une étiquette douanière informant les autorités du contenu du colis, conformément aux exigences habituelles au Royaume-Uni. Nous conseillons à nos clients de se renseigner sur les réglementations douanières en vigueur dans leur pays de destination.
Sécurité des cartes bancaires
Tous les numéros de carte bancaire sont chiffrés par le logiciel lors de la commande à l'aide d'un chiffrement 128 bits. Ils ne sont déchiffrés qu'une fois parvenus sur notre ordinateur. Ils ne sont conservés en texte clair sur aucun site internet.
Garantie/Retours
Hair Loss Solutions Ltd s'efforce de garantir que chaque produit est conçu selon les normes les plus élevées et que tous nos produits sont rigoureusement contrôlés et testés avant d'être vendus. Toutefois, si vous devez retourner votre produit, nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous. Pour toute information complémentaire, contactez notre service client :
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Renvoyez-nous votre article à l'adresse ci-dessus, accompagné de votre reçu, d'une brève lettre explicative détaillant le problème rencontré, ainsi que de vos coordonnées complètes et de votre adresse de retour. Une fois le produit reçu, nous nous efforcerons de traiter votre demande avec la plus grande efficacité.
Veuillez noter : lors des périodes de forte activité, veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables pour une réparation ou un remplacement.
Nous regrettons de ne pas être en mesure de couvrir les frais de port pour les articles retournés depuis l'extérieur du Royaume-Uni.

